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“快樂惠”這9年揭秘|(中)|玩過的互聯網思維
 

一、快樂惠你學不會:絕不是翻牌!

B2B電商圈,研究新高橋模式的時候,喜歡用一個詞,“翻牌”。

換剛開始,唐光亮還會呵呵兩下,鼓勵別人翻牌,因為這會加快行業的成熟度。

可是很多同行“翻牌”之后,復盤發現,尼瑪,這是一個坑!因為,純粹翻牌,沒有粘性!

對了,沒錯!

新高橋旗下的“快樂惠”“新高橋”便利店加盟體系,絕對不是翻牌!

我們從來沒有在內部用過這個詞。詞語的后面代表著企業的經營思路,我們一直用的是“零售管理技術輸出和解決方案提供商”,學到了嗎?

可惜,對一些同行來說,不僅僅海底撈你學不會,快樂惠,你也學不會!

快樂惠,從來都是一個被友商學不會的企業。

不是模式,是人!

 

二、所謂的互聯網思維:用戶痛點

很多友商說,快樂惠最會互聯網思維!

啥叫互聯網思維?

挖坑!

坑是誰挖的?當然是人!當然,我們從來不對我們的客戶挖坑,一般來說,盯著我們的友商受傷最多。反過來,我們的客戶,我們的加盟商,收益最多,讓天下沒有難開的便利店生意,這是我們的初衷和使命,讓便利店老板輕松開店,放心進貨,開心賺錢。我們認為,新高橋快樂惠有舍我其誰的勇氣和抱負。

上面都是玩笑話,挖坑是表象,背后是對用戶痛點深刻的理解和體會!

互聯網思維就是用戶思維!

什么叫做用戶思維呢?

就是我們很多的加盟客戶,他們可能就是一個便利店小白!

  • 不知道選址,不知道布局,裝修;
  • 不知道貨架在哪里買,系統用什么,不知道陳列如何做,不知道價格是貴了還是便宜了
  • 沒有議價能力,沒有談判能力,沒有識別真貨假貨的能力等等不一而足!
  • 面對小白怎么辦?

    看看快樂惠早期是如何創造客戶價值的——

     

    三、干貨:那些年,我們用過的互聯網思維

    1:互聯網思維之破解房東難題:統一簽約PK單打簽約

    成立初期,如何吸引更多的終端零售店加盟“快樂惠”成了唐光亮每天要思考的事情。

    除了常規的廣告和曝光度之外,真正將快樂惠的加盟數量帶上一個臺階的是唐光亮控制待租門店之后?!翱礌I銷書籍,說百事可樂和可口可樂競爭的時候,可口可樂把甘蔗原材料的來源控制了,所以別人賣兩塊,我可以賣兩塊五?!币虼?,唐光亮找到了長沙地區所有適合開便利店的門店,以定金的方式提前跟房東簽好協議,在招租信息上留下快樂惠和自己的聯系方式,任何想租門店開便利店的人都會直接找快樂惠,而不是原房東。因為這個方式能有效的降低加盟客戶的租金和轉讓費,通過這種方式,唐光亮一下子輻射了100多家門店。真正實惠了加盟門店。

    2:互聯網思維之破解粘性:高頻打低頻

    在銷售上,唐光亮以進貨頻次最高的酒水切入,通過這種單品類的集中采購,唐光亮既掌握了上游的議價權,又以低價黏住了終端的便利店。量起來之后再延展到休閑食品、糧油等其他品類,但總體來說,SKU不會超過300個。隨著規模的擴大,唐光亮把300平米的小倉庫擴展到了3000平米,并雇傭了30多人的物流配送團隊。2014年,快樂惠實現了每年千萬的盈利,主要來自加盟費和物流的現金流沉淀。

    3:互聯網思維之破解發展速度:免費加盟打虛高價值

    連鎖加盟火了之后,因為其良好的盈利性,很多友商坐地起價,一下子把加盟費收得很高。

    新高橋認為,作為1.0版本的加盟模式,其實可以是通過與客戶共贏來給客戶創造價值的??蛻舨粌H僅是加盟某一品牌這么簡單,品牌的后面是供應鏈,供應鏈的后面是品牌的議價能力,議價能力的后面是規?;拈T店數量和滲透率。

    一個大膽的想法在唐光亮心中產生了!——快樂惠加盟免費!

    2014年之前,通過這一“免費風暴”營銷戰役,快樂惠新增門店達到3000多家。

    2014年6月份,唐光亮接到了“線人”的情報——老東家步步高和怡亞通要搞便利店加盟。面對兩大上市公司的入局壓力,唐光亮急需在這個市場搶占份額,恰在此時,唐光亮看到了周鴻祎關于360以免費策略搶占市場的文章,為修筑自己的護城河,唐光亮力排眾議,成立第二品牌“新高橋”做免費加盟。再次舉起免費的大旗!免費之后,新高橋以每年2000家的速度擴展,唐光亮開始從依賴加盟費到依賴對上游供應鏈的整合,目前“新高橋”和“快樂惠”兩個品牌總共有上萬家加盟商,覆蓋湖南,湖北,廣東,江西11座城市。在物流上,已建立了8個前置倉,企業員工400多號人。

    2016年,“快樂惠”品牌加盟全行業增速第一!2016年,長沙被零售行業協會評比為“全國便利店數量增速最快的城市”,全國排名第四!

    截止到2017年8月,新高橋網電商平臺每天有50000+多家便利店老板瀏覽商品信息,有20000+注冊客戶,擁有“快樂惠”“新高橋”便利加盟超市10000+多家。

    有越來越多的人,選擇加盟“快樂惠”和“新高橋”!?

     

    四、快樂惠觀點:互聯網思維的本質

    9年沉淀下來,快樂惠是業界公認最會做營銷的,也是外界一直看不懂的。

    這些眼花繚亂的市場動作背后,一定是由一定的經營思路在引導,經營智慧的發光。這一切,還是要回到唐光亮的經營智慧中來。

    基于對中國市場環境中650萬夫妻老婆店需求的深刻理解,唐光亮推出了1.0版本,1.5版本品牌便利店概念,后續會推出2.0版本,甚至3.0版本,通過版本的迭代來促使便利店市場成長,升級,成熟。中國不可能一下子達到便利店鼻祖7-11在日本的水平,一定是漸進式的,波浪式的升級換代。新高橋,通過多品牌戰略,連接起百萬便利店老板,幫助他們升級轉型,幫助他們慢慢成為社區的中心,社區服務的集中平臺。

     

    發表日期:2017-08-10 撰文:任小東 編輯:龐 姣
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